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Twitter vuelve a atraer a los desarrolladores con una plataforma de aplicaciones

22 de abril de 2022
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Twitter vuelve a atraer a los desarrolladores con una plataforma de aplicaciones

Twitter tiene una novela idea de cómo recuperar la confianza de los desarrolladores: les permitirá desarrollar la plataforma en sí y luego promocionar sus herramientas y servicios directamente a los usuarios en Twitter en momentos clave.

La compañía está lanzando hoy un experimento que puede ser uno de los esfuerzos más significativos de los últimos años, más allá del lanzamiento del API de Twitter reconstruida, por supuesto, con el objetivo de demostrar su intención de colaborar con los desarrolladores y responder mejor a sus necesidades. Con la nueva prueba, Twitter dice que promoverá aplicaciones de desarrolladores selectos directamente en su plataforma en el momento en que puedan ser útiles para el usuario final.

El experimento comenzará poco a poco destacando las aplicaciones de Twitter lanzadas recientemente "Colección Caja de herramientas de Twitter de servicios listos para usar, específicamente en el área de herramientas de seguridad construidas por desarrolladores, que incluyen Fiesta en la calle, Guardaespaldas y Moderado. La prueba beta solo se mostrará a usuarios seleccionados.

Cuando los usuarios de Twitter bloquean o silencian a alguien que utiliza las herramientas integradas de Twitter a través de la aplicación web, verán un aviso nuevo y no intrusivo que sugiere varios servicios de terceros que pueden proporcionar niveles más avanzados de seguridad y protección.

Twitter primero introducido la Caja de herramientas de Twitter en febrero.

Actualmente, Toolbox es un centro en línea que presenta aplicaciones y servicios de autoservicio listos para usar creados por la comunidad de desarrolladores de Twitter y dirigidos al público. Además del trío de herramientas de seguridad, Toolbox hoy incluye aplicaciones de programación Aplicación Chirr y Buffer; la aplicación lector de hilos; y herramientas de medición oit, magia negra, Direcon Inc., seguidor y Tweepsmap.

Twitter dice que la idea de presentar las aplicaciones de Toolbox en su plataforma surgió de sus conversaciones con la comunidad de desarrolladores. Los desarrolladores le dijeron a la empresa que querían mejorar la experiencia de los usuarios en Twitter y, lo que es más importante, querían una distribución para que la gente conociera su producto.

"Este es el primer paso en nuestro trabajo con los desarrolladores para satisfacer realmente esas necesidades", explica Amir Shevat, jefe de Producto de Twitter para su plataforma de desarrolladores, quien llegó a la empresa a través de su Adquisición de reorganización 2021 después de desempeñar funciones similares en Twitch, Slack, Google y Microsoft.

“[Developers] queremos usuarios y queremos brindarles los usuarios correctos en el momento correcto, dando valor tanto a los usuarios de Twitter, que en este momento necesitan esas innovaciones para desarrolladores, como dando distribución a esos desarrolladores ”, dice.

CREDITOS

Créditos de imagen: Gorjeo

Al mostrar las indicaciones solo cuando la intención del usuario es más fuerte, cuando el usuario ya está bloqueando o silenciando una cuenta, en este caso, Twitter espera que los usuarios muestren una mayor disposición a interactuar con las aplicaciones de los desarrolladores. Para un desarrollador como Block Party, que actualmente gana usuarios a través de recomendaciones de boca en boca, la capacidad de adquirir usuarios en Twitter podría tener un gran impacto para su negocio.

"Estamos muy entusiasmados con la oportunidad de estar frente a los usuarios que realmente se beneficiarán de lo que estamos haciendo", dice el fundador y director ejecutivo de Block Party. Tracy Chou. "De esta manera, estamos mucho más directamente frente a las personas que quieren este tipo de herramientas".

El fundador y CEO de Bodyguard, Charles Cohen, ya espera que su negocio crezca sustancialmente con el resultado de la nueva prueba.

"Actualmente estimamos que el 25% de los usuarios que instalan Bodyguard provienen del sitio web de Twitter Toolbox, y esperamos que esa cifra aumente al 50% en los próximos días", dice. "También estamos entusiasmados con este nuevo experimento que traerá Bodyguard a los usuarios de Twitter que necesitan protección inmediata, gratuita, en tiempo real, personalizable y de alta calidad contra el contenido tóxico dirigido a ellos en sus redes sociales".

La rama de olivo de Twitter para los desarrolladores

Aunque Twitter ha estado operando en una capacidad más abierta con su comunidad de desarrolladores durante varios años, todavía tiene mucho que superar para restablecer por completo sus relaciones con los desarrolladores. Y no será un pequeño esfuerzo reparar su reputación.

En años anteriores, la actitud de Twitter hacia los desarrolladores era desorganizada y cambiaba constantemente. Albergó su primera conferencia de desarrolladores, Chirp, en 2010, estableciendo la expectativa de que continuaría interactuando directamente con aquellos que construyen con su API y herramientas de desarrollo en los años venideros. El año siguiente, el evento fue cancelado y no volvió.

En 2012, Twitter tiró de la alfombra bajo los pies de los desarrolladores que habían estado construyendo clientes de Twitter de terceros, y unos años más tarde, jodió a sus propios socios que tenía acuerdos para revender los datos de la manguera de Twitter (el flujo completo y sin filtrar de tweets y sus metadatos) después de su 2014 adquisición del competidor de los socios Gnip.

Y, como algunos han sugerido, Twitter no siempre fue honesto acerca de las razones detrás de los cambios en su API. UN Hilo reciente de Twitter por el primer empleado de Twitter Evan Henshaw-Plath (@chusma) explica que la decisión de Twitter de limitar los clientes de terceros se debió en realidad a una amenaza competitiva de UberMediacual había estado comprando clientes con el objetivo de cambiar a los usuarios a su propio servicio de microblogging.

Henshaw-Plath se lamentó: “Twitter pensó que el ecosistema abierto iba a ser capturado, por lo que cerraron el ecosistema para salvar a la empresa. Ojalá se hubieran asociado con desarrolladores de aplicaciones, [been] honesto sobre el ataque a la empresa…”

Hoy, Twitter está tratando de hacer precisamente eso.

“Creo que tenemos que ganarnos la confianza. Y creo que tenemos que ser transparentes. Creo que necesitamos construir al aire libre ”, dice Shevat.

Hoy, Twitter quiere colaborar con los desarrolladores y crear las herramientas que necesitan para tener éxito, explica.

Con la API reconstruida, por ejemplo, la empresa se centró en incluir funciones que faltaban en versiones anteriores, como hilos de conversación, resultados de encuestas, tweets anclados, filtrado de spam, filtrado de flujo y más. También abrió su plataformareducido la carga de incorporación, agregado más acceso gratuito y eliminó algunas de sus restricciones de política anteriores (incluidas las que afectan a las aplicaciones de terceros).

Para noviembre de 2021, la empresa dicho El 90% de todas las aplicaciones existentes creadas en la API v1.1 podrían ser totalmente compatibles con v2, al tiempo que acceden a su nuevas funciones clave.

"La API v2 de Twitter ha demostrado una atención real a las necesidades y comentarios de los desarrolladores y todo esto va en la dirección correcta", dice Cohen.

Y Chou está de acuerdo. ”… Parece que ha habido un cambio desde los primeros días más caóticos, donde parece que la gente de Twitter ahora realmente ve el valor de tener este ecosistema de desarrolladores y realmente quiere invertir en él, porque ven que es un Es bueno que sus usuarios tengan más de estas opciones, en torno a cosas como la moderación y la seguridad. ”

Pero la colaboración y la comunicación son solo una parte de servir a la comunidad de desarrolladores. Ayudar a que las aplicaciones se descubran y generen ingresos también son factores críticos.

“Como tenemos más superficies en Twitter, queremos crear mejores formas de descubrir [developers’ apps]Shevat dice. "Los desarrolladores, para tener éxito en la plataforma, necesitan superficies de compromiso… necesitan ser descubiertos, que es lo que estamos tratando de hacer con los próximos experimentos", agrega. "Y necesitan la capacidad de tener éxito monetario con su innovación".

Esta estrategia no solo es buena para los desarrolladores, también es buena para los usuarios finales que se benefician del acceso a estas herramientas y servicios de terceros, señala.

"Esta es básicamente la suposición subyacente detrás de las cosas que estamos lanzando", dice Shevat.

Otro factor que impulsa esta estrategia es que Twitter se está dando cuenta de que no puede construir todo lo que sus usuarios necesitan, incluso con su mayor ritmo de desarrollo de productos.

Mientras tanto, sus esfuerzos de descentralización a través de el proyecto cielo azul solo impulsará una mayor demanda de innovaciones dirigidas por desarrolladores. Para resaltar un ejemplo actual, hay una creciente demanda de algoritmo de elección y niveles establecidos por el usuario de filtrado o moderación de contenidos. La oferta de Elon Musk para Twitter se trata, en parte, de querer un conjunto diferente de reglas de moderación.

Las aplicaciones como Block Party, que filtra las menciones no deseadas y bloquea los trolls, podrían ayudar en última instancia con algunos de estos problemas.

"Una forma de pensar en Block Party es que es un algoritmo diferente para lo que vas a ver, en términos de notificaciones y cuándo las personas te etiquetan", explica Chou.

“El algoritmo predeterminado es que cada vez que alguien te etiqueta, ves una mención. El nuevo algoritmo, con algo como Block Party instalado, incluso si los usuarios no piensan en él como si estuviera eligiendo mi propio algoritmo, es una experiencia diferente. El hecho de que alguien me haya atacado no significa que necesariamente vaya a tener que verlo de inmediato”, dice. “No puedo elegir no verlo. Así que ahora hay un algoritmo diferente que controla la experiencia de las menciones. ”

Si bien el enfoque de Block Party es filtrar las menciones, hay otras áreas en todo el producto de Twitter en las que los usuarios pueden querer personalizar más su experiencia, en lugar de optar por la plataforma predeterminada.

Una de esas áreas involucra a los creadores. Shevat señala que la nueva API agregó puntos finales para el producto de suscripciones para creadores Super Follow de Twitter, que permite a los usuarios suscribirse a sus cuentas favoritas a través de compras dentro de la aplicación para recibir contenido exclusivo. Con la API, un desarrollador podría crear una aplicación Super Follows que brinde diferentes conjuntos de contenido a los seguidores frente a los suscriptores. O podría filtrar la experiencia del usuario final para centrarse en el contenido pago de las suscripciones Super Follow del usuario.

Dicha aplicación podría promocionarse dentro de Twitter cuando el usuario interactúa con un creador o suscriptores de Super Follow por primera vez. También imagina cómo los desarrolladores podrían construir dentro de Twitter Spaces (imagina Wordle en Spaces, sugiere) o incluso promocionar sus aplicaciones en Twitter Timeline. Tal vez si alguien publica un enlace a una canción, podría reproducirla con su aplicación de transmisión favorita.

También es fácil imaginar que las otras aplicaciones de Twitter Toolbox se promocionan de manera similar en varios lugares de la plataforma de Twitter, como cuando los usuarios buscan una forma de publicar tweets por lotes o verificar sus análisis, por ejemplo.

“Pienso en Twitter en este momento como el viejo teléfono Nokia… era un buen teléfono. Pero la única aplicación que tenía era Snake, si recuerdas”, dice Shevat. Veo el futuro de Twitter como un iPhone, donde el valor que obtienes es en realidad a través de la innovación del desarrollador. ”

La propia "tienda de aplicaciones" de Twitter

Shevat señala que ahora hay un equipo dedicado que se enfoca en resolver específicamente el problema del descubrimiento de aplicaciones, con soluciones como Toolbox y esta última prueba de Twitter. Más adelante, las aplicaciones y los servicios podrían integrarse más profundamente con la plataforma de Twitter, como Twitter en diciembre soporte agregado para OAuth 2.0que él describe como un primer paso hacia una integración mucho más estrecha y fluida en el futuro entre Twitter y las aplicaciones que presenta.

También se podrían considerar otros modelos, como una "tienda de aplicaciones" de Twitter.

"Definitivamente puedo ver eso como una de las posibilidades para nuestro futuro", dice Shevat, cuando se le pregunta sobre esta opción. “Desde mi experiencia, como una persona pura de productos, quiero experimentar para ver cuál es la mejor manera porque el mundo está lleno de mercados exitosos, pero también está lleno de cementerios de mercados antiguos a los que nadie quiere ir”, continúa. .

“Así que necesito asegurarme de que los usuarios encuentren valor; tal vez pueda simplemente mostrarlo en el producto en lugar de en un mercado separado. Tal vez pueda crear una sección dentro del producto que muestre la innovación del desarrollador. ”

"Pero definitivamente vamos a resolver el problema del descubrimiento", dice.

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